Q. 형제·자매는 가족한정 특약에 가입하여 운전할 수 있나요?
A.형제·자매는 자동차보험에서는 가족에 해당하지 않습니다.
[가족]이란?
① 본인(기명피보험자) ② 본인의 부모와 양부모, 계부모 ③ 본인, 배우자의 부모와 양부모, 계부모
④ 법률상의 배우자 또는 사실혼 관계의 배우자
⑤ 법률상의 혼인관계에서 출생한 자녀, 사실혼관계에서 출생한 자녀, 양자 또는 양녀, 계자녀
⑥ 본인의 며느리 및 사위(계자녀의 배우자 포함)

Q. 군 복무시 운전병으로 근무한 경우 보험 가입경력으로 인정받을 수 있나요?
A.하사관 이하 계급에서 주특기가 차량 운전으로 실제 차량을 운전한 경력이 있는 경우병무청에서 발급한 군 운전 경력 확인서를 보험 가입 시 제출하시면 보험 가입경력으로 인정받을 수 있습니다.

Q. 가해자 불명 자기차량손해 사고는 보상처리를 받아도 할인할증에는 영향이 없는 건가요?
A.가해자 불명 자기차량손해 사고는 주차가 허용된 장소에 주차 중 발생한 관리상 과실이 없는자기차량손해 사고를 말하며, 보상처리를 받는 경우 일반 과실사고와 동일하게 할증됩니다. 다만 손해액이 30만원 이하인 사고 1건만 있는 경우에는 1년간 할인 유예를 적용합니다.

Q. 자동차보험 가입 시 차량가액은 어떻게 정해지나요?
A.보험개발원이 정한 분기별 차량기준가액표에 따라 정합니다.

Q. 운전범위에 포함되지 않는 사람이 일시적으로 운전할 수 있는 방법은 없나요?
A.콜센터나 계약담당자에게 연락을 주시면, 원하는 기간 동안운전자한정을 변경할 수 있으며, 다만 추가보험료가 발생됩니다.

Q. 보험기간 중에 자동차보험 계약을 해지할 수 있나요?
A.의무보험의 경우에는 자동차손해배상보장법 및 약관에 정해진 경우에 한하여 해지할 수있습니다.
의무보험의 해지가 가능한 경우
1. 피보험자동차가 의무보험 강제 가입대상에서 제외되거나 도로가 아닌 장소에 한하여 운행하는 자동차로 변경된 경우
2. 피보험자동차를 양도하거나, 말소등록으로 운행이 중지된 경우
3. 천재지변, 교통사고, 화재, 도난 등의 사유로 피보험자동차를 더 이상 운행할 수 없을 경우
4. 이 보험계약과 보험기간의 일부 또는 전부가 중복되는 의무보험이 포함된 다른 보험계약(공제계약 포함)을 맺은 경우
5. 보험회사가 파산선고를 받은 경우

Q. 사고처리 한 경우 자동차보험 계약을 해지 할 수 있나요?
A.사고처리 한 경우에도 자동차보험 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 사고로 보험금이 지급된 보장종목 및 특약의 환급보험료는 없습니다.

Q. 자기부담금이 할인할증에 적용되나요?
A.차량 손해액 산정 시 자기부담금으로 부담한 금액은 물적사고 할증기준금액에서 제외됩니다.
1점 할증 : 고객 자기부담금을 제외한 보험사 지급보험금 ＞ 물적사고 할증기준금액
0.5점 할증 : 고객 자기부담금을 제외한 보험사 지급보험금 ＜＝ 물적사고 할증기준금액

Q. 동일증권이란 무엇인가요?
A.동일증권이란 피보험자가 차량을 2대 이상 가지고 있는 경우 하나의 증권(계약)을 원계약으로 하고, 이 원계약에 다른 계약을 추가하여 동일한 증권번호로 계약을 체결하는 것을 말합니다

Q. 장기간 자동차를 운전하지 않을 계획인데 자동차보험에 가입해야하나요?
A.자동차를 6개월이상 2년이하의 범위에서 장기간 운행할수 없는 경우 자동차 등록업무 관할 관청에 사유를 신고 후 승인을 받아 등록증과 번호판을 관청에 영치하면 보험 가입이 면제 될 수 있습니다.