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롯데손해보험 (1588-3344)해피카서비스 특별약관

피보험자동차가 자가용승용차 또는 16인승 이하 승합자동차 또는 1.4 톤 이하의 화물자동차인 경우에 한하여 적용됩니다.
해피카서비스를 ‘실속형’, ‘기본형’, ‘안심형’ 중 하나의 유형을 선택하여 가입할 수 있으며, 각 유형마다 제공되는 서비스의 내용은 다음과 같습니다

▶서비스 상세내용

해피카서비스 상세내용
1. 긴급견인 사고 또는 고장으로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행할 수 없어 수리를 위 해 긴급견인을 필요로 할 경우에 1일당 1회의 한하여 아래 별 표의 한도로 가까운 정비업소까지 견인하여 드립니다.
실속형 기본형 안심형
10km 30km 50km
긴급견인시 견인한도를 초과하는 거리에 대해 발생된 비용은 고객의 부담으로 합니다.
2.비상급유 연료가 소진되어 피보험자동차의 운행이 정지된 경우 긴급운행용으로 해피카서비스 가입유형에 따라 아래 별표의 한도 내의 연료를 주유하여 드립니다.
실속형 기본형 안심형
3ℓ 5ℓ 5ℓ
LPG를 연료로 사용하는 차량 또는 전기자동차인 경우에는 비상급유서비스를 제공하지 않습니다.
LPG연료를 사용하는 차량 또는 전기자동차인 경우 비상급유서비스 이용은 불가능하지만 위의 ‘1. 긴급견인’ 서비스를 활용하여 충전이 가능한 가장 가까운 곳으로 견인을 요청할 수도 있습니다.
3. 배터리충전 배터리의 방전으로 시동이 불가능한 경우에 긴급출동하여 차량의 운행이 가능하도록 조치하여 드립니다 단, 배터리 교환시는 실비를 받고 교환해 드립니다.
전기자동차인 경우 배터리충전서비스 이용은 불가능하지만 위의 ‘1. 긴급견인’ 서비스를 활용하여 충전이 가능한 가장 가까운 곳으로 견인을 요청할 수도 있습니다.
4. 타이어교체 타이어의 펑크로 운행을 할 수 없는 경우로서 예비타이어가 있는 경우에 한하여 고장난 타이어를 예비타이어로 교체하여 드립니다. 다만, 피보험자가 예비타이어가 없어 신규 타이어를 필요로 하는 경우에는 새로운 타이어의 가격을 실비로 받고 교환하여 드립니다. 또한 1개 이상의 타이어가 펑크 난 경우 예비타이어 교체 서비스 후 가까운 정비업소로 견인서비스를 추가 제공합니다.
5. 타이어수선 타이어트레드부분(접지면)에 생긴 펑크로 인해 운행이 불가능한 경우 1일 1회 1개 펑크 부위에 한하여 수리하여 드립니다. 다만,1개의 펑크 부위를 초과하여 수리하는 경우 발생하는 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
펑크 수리가 어려운 경우에는 이 서비스를 제공하지 않으며, ‘1.긴급견인’ 또는 ‘4.타이어교체’ 서비스를 제공하여 드립니다.
6. 잠금장치해제 차량의 Key를 분실하거나 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다(트렁크 잠금장치 해제는 제외. 다만, 잠금장치의 해제를 위하여 부득이 파손된 부분의 원상복구를 위해소요되는 비용은 보상하지 않습니다.
외산차나 최근 출시된 국산 차량인경우에는 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이저)가 장착되어 있거나 사이드에어백의 장착 등으로 잠금장치해제가 불가능할 경우 서비스를 제공하지 아니합니다. 다만, 피보험자는 보험회사에 잠금장치해제 전문업체 연결을 요청할 수 있으며,이 때 보험회사는 “위 ‘가.’의 방법으로 잠금장치해제 서비스를 제공하는데 소요되는 비용”만을 제공하여 드립니다.
7. 긴급구난 도로를 이탈하거나 사고 등으로 인한 장애물로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행하지 못하여 구난을 필요로 하는 경우에는 긴급 구난하여 드립니다. 다음과 같은 특수한 구난을 한 경우에는 추가비용 발생부분을 고객에게 설명한 후 고객이 작업동의를 한 경우에 한하며추가비용은 실비를 고객이 부담하여야 합니다.
ⅰ) 구난작업 시작으로부터 견인고리 연결시 까지의 소요시간이 60분을 초과한 경우
ⅱ) 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
ⅲ) 기타 별도의 구난장비(크레인 등) 또는 구난차량(4륜구동차량 등)을 사용하거나 2대 이상의 구난차량을 사용하여 구난한 경우
8. 기타 차량주행불능 관련 상기 ‘1.긴급견인’ 부터 ‘7.긴급구난’ 외의 차량의 고장 또는 이상에 의한 시동불량 및 정상적인 운행이 어려운 경우 운전자의 안전과 운행을 위한 차량 주행 불능 관련 서비스를 제공합니다. 단, 다음 ‘가’ 부터 ‘사’에서 규정하는 항목 이외의 소요되는 교환 부품, 용품, 기타 물품에 대한 비용은 고객에게 실비를 받고 제공합니다.

가. 브레이크·엔진·파워오일보충서비스
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 브레이크오일, 엔진오일, 파워오일의 부족으로 피보험자동차를 운행 할 수 없는 경우에는 오일부족분을 보충하여 드립니다. 단, 브레이크오일은 1ℓ이내, 엔진오일은 2ℓ이내, 파워오일은 1ℓ 이내로 합니다.

나. 라지에이터캡(냉각수 주입구 마개) 교환서비스
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 라지에이터캡의 불량 및 파손으로 엔진과열시 긴급출동하여 라지에이터캡을 교환하여 드립니다.

다. 브레이크등·전조등 교환서비스
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 브레이크등, 전조등 등의 고장으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 해당하는 등을 교환하여 드립니다. 단, 일반등 교환만 가능하며 특수램프 및 전구부품은 실비를 받고 교환하여 드립니다.

라. 윈도우브러쉬 교환서비스
우천시 또는 눈이 오는 때에 한하여 피보험자동차의 윈도우브러쉬 고장으로 주행이 불가능한 경우에는 윈도우브러쉬를 교환하여 드립니다. 단, 교환서비스만 해드리며 고가의 특수 윈도우브러쉬 부품 실비는 고객이 부담하여야 합니다.

마. 휴즈교환서비스
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 휴즈단락으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 휴즈를 교환하여 드립니다. 단, 메인휴즈 부품 실비는 고객이 부담하여야 합니다.

바. 부동액(냉각수) 보충서비스
피보험자동차의 부동액(냉각수) 부족으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 1ℓ한도 내에서 부족분을 보충하여 드립니다.

사. 오버히트(엔진과열)응급조치 서비스
피보험자동차의 운행 중 오버히트(엔진과열)로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 응급조치하여 드립니다.
상기 특약의 자세한 내용은 특별약관 본문 내용을 참고하시기 바랍니다.
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