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자동차보험 마음에 안들때에
Q & A > 자동차보험 마음에 안들때에 | 2018-07-31 | 조회수: 234
▶Question
| 사고가 나서 보상과 직원이랑 상담했는데 짜증섞인 목소리로 아주 불친절하게 상담하던데이런경우는 어떻게 하나요? 자동차보험에다 이의제가 불만들을 얘기할곳없나요? |
|---|
▶Answer
보험회사 담당자의 불친절에 대해서는 담당자의 상급자나 상급부서에 이를 알려 불만을 제기하세요
해당 자동차보험회사의 감사팀 등 아마 적절한 조치를 받을 수 있도록 보상직원교체나 사안의 재조사등을 자동차보험회사에 말씀하시구요. 보상과직원의 최우선 업무는 발생한 사고 당사자인 피해자와 가해자사이에서 이를 적절히 합의중재절충 소송 및 대행까지 진행해야하는데 과실비율과 최종 손해배상금을 산정하여
이를 차질없이 안내해야함으로 직접적인 서비스는 불만족시 |
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