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보험처리를 하는데 보험사에서 이런경우

Q & A > 보험처리를 하는데 보험사에서 이런경우 | 2018-09-14 | 조회수: 404

▶Question

교통사고로 인해 가해자의 보험처리로 공업사에 차를 맡겼습니다.

수리가 끝났는데도 차를 절대로 건네 주려 안해요.

그래서 알아보니 보험사에서 수리비가 안들어왔다고 하더군요.

이게 말이 됩니까? 어떻게 해야 하나요?

▶Answer

정비소입장에서 수리비에 대한 정산이 안되었다면

출고를 유예할 수 밖에 없겠지요.

이는 보험회사에 어떤 상황인 확인이 필요한 부분입니다.

직원에 누락인건지 어떤 사유인지 파악하시고 이의제기를 하세요.

중요한건 이럴때 담당설계사의 역할이 있기 때문에 도움이 될 수 있게

자동차보험 보장에 1년 동안 도움을 받는것이랍니다.

담당설계사에게 얘기해보고 보험사 알아봐달라고하시면 정확한 답변을 들을 수 있을거에요.

보험사의 실수로 보이거나 과실에 대한 머 다른 부분에 누락이 있는건 아닌지 확인이 필요해보이네요.

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