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자동차보험 회사 서비스 좋은곳

Q & A > 자동차보험 회사 서비스 좋은곳 | 2018-12-20 | 조회수: 335

▶Question

자동차 보험회사중

서비스가 가장 좋은 곳은 어디인지요?

제가 지금현대해상 이용중인데 서비스가 그닥 맘에 들지 않아서 바꾸려고해요.

얼마전 접촉사고로 담당자에게 연락했는데 친절하지도않고요.

저에게 어떠한 도움도 서비스를 받은 느낌이 없습니다.

갱신 얼마 안남았는데 다른 보험사로 옮기려고요.

▶Answer

자동차보험의 경우

그 특성상 상대방에 대한 배상책임을 해결해야 하는 중대하고 복잡한 일을 수행해야 하는데요.

대인담당자는 피해자의 피해에 대한 배상책임을 

대물담당자는 피해물에 대한 배상책임을 해결해 주어야 하죠.

이런 복잡한 사안에 있어서 자동차보험 회사 서비스는 중요합니다.

담당설계사는 1년동안 서비스를 받을 수 있게 되는데요. 

담당설계사가 계약자에게 소홀한 경우가 있을 수 있으며

사고처리 후 이에 대해 계약자에게 안내나 그 결과를 설명해 주어야 하는데

이를 소홀히하다보면 지금처럼 계약자의 불만이 발생할 수 있어요.

자동차보험 가입시 담당설계사님을 통해 문의하는 것이 순서라고 생각되는데

가입 갱신하실 때 

아무래도 사고에 대해 직접 현장에서 처리하는 대인 또는 대물담당자는

자신의 일에 더욱 충실할 수 있도록 하고

궁금하거나 필요한 부분이 있다면

담담설계사님을 통해 해결하는 것이 효율적일 수 있음을 양해바래요.

그러므로 가급적 보험회사선정시에는 규모가 큰 보험회사를 선택하는 것이 좋고

무엇보다 중요한 것은 이럴 때 도움을 받을 수 있는 담당설계사님을 잘 선택해야 해요.
 

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