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보험처리 과정중에 보상문제

Q & A > 보험처리 과정중에 보상문제 | 2019-07-09 | 조회수: 54

▶Question

제 차가 주차되있는 상태에서 상대방분이 사이드브레이크를 당겨놓지 않아서

움직이는 바람에 제 차 조수석문이랑 그 뒷자석 문을 경미하게 부딪친 사고가 발생했습니다.

크게 사고가 나지않아서 사고처리 보상을 도색이나 판금처리비용으로 받을 수 밖에 없나요?

교체를 요구했으나 안된다고 하네요.

▶Answer

전문가의 의견이 교체가 불필요하다면 교체는 받지 못합니다.

현장출동요원이 대부분 영업사원이나 정비소의 유자격자이다 보니

사고관련 피해에 대해서도 안내는 할 수 있습니다.

허나 실제 사고에 대한 피해부위와 피해정도 및 향후 수리방향과 방법등에 대해서는

전문가인 정비소에서 피해자동차를 점검하고 판단하여 결정하게 되는데요.

판금도장으로 가능한 부분을 이를 초과하여 신품대체하는 경우는

상법에서도 엄격히 금지되어 있는 것으로

손해에 대한 실제비용을 보상하는 것이 원칙임을 참고바래요.

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