저희 집은 지금껏 전기세가 자동이체로 나간다고만 알고 있었는데 다른 방법으로 나갈 줄은 몰랐습니다.

당연히 자동이체를 걸어놨으니 지금껏 문제없이 전기가 끊기지 않고 사용을 했겠죠.

근데 얼마전에 한전에서 연락이 왔어요. 내용은 다른사람의 계좌에서 8년간 우리집의 전기세가 나갔다고

8년동안 밀린 돈을 내셔야한다고 하며 청구한돈이 380만원이라 합니다.

한전에서 업무처리를 잘못해놓고선 왜 갑자기 날벼락 같은 소리냐고 말했는데 무조건 납부를 하라고 합니다.

어떻게 해야 할까요?

미납관련 전기요금은 지금이라도 납부하는 것이 맞지만

우선 해당 사항에 대해서는 한전측에 해당 증빙자료를 요청하셔야 될 것 같습니다.

지금은 질문자님이 납입하지 않았다는 사실을 한전측에서 먼저 입증해야 되며

확인 후 납부해야 되는 것이 확인이 된다면 이후 한번에 청구된 요금에 대해서

분납이 경감등에 관해 담당자와 상의해야 하시는게 좋을 것 같습니다.

이에 해결되지 못할 경우 한전의 감사팀이나 민원실에 민원을 제기하셔서 해결하시길 바랍니다.